Avez-vous des questions?
Sur cette page, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées (Frequently Asked Questions)
Sauf indication contraire dans le titre de l’article, le prix indiqué s’entend par pièce, indépendamment de toute autre information dans le texte de l’article, comme par exemple l’unité d’emballage.
Non, il n’y a pas de quantité minimale de commande. Veuillez toutefois noter que même pour les petites commandes et les petits montants, les frais d’envoi complets seront facturés.
Si vous souhaitez échanger l’article, vous pouvez nous le renvoyer dans un délai de 14 jours, après quoi nous procéderons à l’échange ou vous proposerons soit un remboursement intégral de la valeur de l’article, soit la livraison d’un article de remplacement si l’échange n’est pas possible. Pour ce faire, veuillez consulter les instructions et conditions figurant dans les CGV.
Les unités d’emballage sont indiquées à titre d’information en cas de commande de grandes quantités. Elles nous simplifient le reconditionnement compliqué de certains articles. Si l’unité indiquée dans le titre de l’article n’est pas un paquet ou une boîte, il n’est pas obligatoire de commander une unité d’emballage complète (mais cela est recommandé).
Pour les clients privés, le paiement s’effectue par carte de crédit, prépaiement ou carte postale (pour la Suisse et le Liechtenstein). Pour les autres pays, les paiements se font uniquement par carte de crédit.
En règle générale, les délais de livraison sont ceux indiqués dans les CGV.
Les frais de livraison sont indiqués dans les CGV et dans le processus de commande.
Non, les articles sont envoyés exclusivement en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. Un envoi à l’étranger n’est pas possible !
E-Mail adresse: bimbosan@pandinavia.ch
Support client: +41 (0)43 266 22 66