Conditions générales de vente (CGV)

1. Commander
Toutes les commandes sont fermes. Dans votre propre intérêt, veuillez vous assurer que l’adresse de livraison et le numéro de téléphone que vous nous avez indiqués sont corrects et complets. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison dus à des adresses incorrectes ou incomplètes. Nous nous réservons le droit de modifier les spécifications des produits sans préavis.

2. Prix
Les prix des articles dans la boutique sont indiqués en francs suisses (CHF) et comprennent la TVA légale. Pour les commandes de revendeurs (commerce spécialisé et commerce de détail), les prix s’entendent hors TVA.

3. Paiement
Vous pouvez payer le plus facilement possible avec les cartes de crédit VISA et MasterCard ou avec la PostFinance Card et TWINT.

4. Livraison, frais d’envoi et d’emballage
Livraisons en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein :
Vous recevez de notre part une confirmation de réception de votre commande. Celle-ci confirme uniquement la réception de la commande via l’eShop. Si vous ne recevez pas de confirmation, cela signifie que le processus de commande n’a probablement pas été terminé correctement. Dans un tel cas, contactez-nous directement par e-mail ou par téléphone.

L’exécution de la commande dépend de la disponibilité des produits. En règle générale, la commande est traitée immédiatement. Si cela n’est pas possible, nous vous en informerons. L’expédition peut se faire en plusieurs colis. Les articles sont envoyés dès qu’ils sont disponibles. Quel que soit le nombre de livraisons, les frais de livraison ne sont dus qu’une seule fois par commande.

Les frais de livraison en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein sont les suivants :

Courrier A : 10.25

Express (lune) : 25.-

La livraison est gratuite à partir d’un montant de commande de 100.-

5. Délai de livraison
Les délais de livraison normaux peuvent varier, les informations suivantes ne sont données qu’à titre indicatif :

Courrier A : dans un délai de 1 à 3 jours après réception de la commande

6. Retours / Échanges / Articles endommagés
Si un article vous est livré dans un état insatisfaisant ou si vous souhaitez simplement échanger l’article contre une autre taille, vous pouvez nous le renvoyer dans les 14 jours, après quoi nous vous proposerons soit un remboursement intégral, soit la livraison d’un article de remplacement.

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours dans l’emballage d’origine non endommagé. Le remboursement n’est accordé que pour les produits dans un état intact et non utilisé. Si le produit retourné n’est pas en parfait état de revente ou si l’emballage est endommagé, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement de l’article ou de déduire jusqu’à 20% du prix de vente initial du remboursement. Aucune des conditions ci-dessus n’affecte vos droits légaux en cas d’articles endommagés.

Envoyez l’article à l’adresse indiquée ci-dessous en y joignant une note indiquant votre nom, le numéro de commande, la raison du retour et la mesure souhaitée.

L’article de remplacement sera livré ou remboursé dès que nous aurons reçu l’article que vous avez envoyé :

Centre logistique Pandinavia

Pandinavia AG
Bimbosan-Shop
Industriestrasse 30
8302 Kloten
Suisse

7. Erreurs de livraison
Si la marchandise a été endommagée lors de l’envoi, informez-nous par e-mail ou par téléphone dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise. Les articles endommagés ou défectueux peuvent être échangés sans frais. Les demandes de dommages et intérêts pour cause d’illustrations, de textes et de prix erronés ou en cas de livraison tardive sont exclues. Sous réserve d’erreurs, de modifications de prix ou de petites modifications des produits.

8. Protection des données
Nous nous engageons à ne traiter vos données personnelles qu’à des fins commerciales dans le cadre de notre boutique en ligne ainsi qu’à des fins de marketing autour de Bimbosan et de ses partenaires. Toutes les données personnelles sont bien entendu traitées de manière confidentielle. Les données nécessaires au traitement des affaires sont enregistrées et conservées à des fins de justificatif dans le cadre des obligations comptables légales.

Les paiements par carte de crédit sont cryptés à l’aide de la technologie SSL éprouvée. Ils sont traités par Saferpay (Wordline). Wordline traite vos données personnelles en notre nom en rapport avec les paiements que vous avez commandés chez nous. Vos données ne sont utilisées par Wordline que pour le traitement de votre ordre de paiement et ne sont pas mises à la disposition de tiers autres que les institutions financières responsables du mode de paiement concerné. « Wordline » ou « Saferpay » peut apparaître sur votre relevé de carte de crédit ou de compte en rapport avec votre commande chez nous.

9. Réserve de propriété
Les articles livrés restent notre propriété jusqu’à leur paiement intégral.

10. Lieu de juridiction
Le lieu de juridiction est 8180 Bülach (ZH), Suisse.

Kloten, 01.10.2022

Pandinavia AG